Politique de protection des données
La présente politique décrit la manière dont les données personnelles collectées sur couvreuraigle-suisse.ch sont traitées, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et à son ordonnance (OPDo), en vigueur depuis le 1er septembre 2023.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement au sens de la LPD est l’éditeur du site, dont les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à contact@couvreuraigle-suisse.ch.
2. Données collectées
Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact, à savoir : votre nom et prénom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre localité ou NPA, la nature des travaux envisagés et le contenu de votre message.
Lors de l’envoi du formulaire, nous enregistrons également, à titre de preuve de votre consentement, la date et l’heure de l’envoi, l’adresse IP utilisée, l’identifiant de votre navigateur et le texte exact de la case de consentement que vous avez cochée. Ces éléments servent uniquement à démontrer la licité du traitement et à prévenir les envois automatisés.
3. Finalités et base légale
Vos données sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande : vous recontacter, convenir d’une visite, établir un devis et assurer le suivi de la relation qui en découle. Le traitement repose sur votre consentement, que vous donnez en cochant la case prévue à cet effet avant l’envoi du formulaire, et sur l’exécution des mesures précontractuelles que vous sollicitez.
Vos données ne sont utilisées à aucune fin de prospection commerciale non sollicitée, ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées avec des tiers à des fins publicitaires.
4. Destinataires
Les données sont accessibles aux seules personnes de l’entreprise chargées du traitement des demandes. Elles sont également traitées par nos prestataires techniques agissant sur instruction — hébergeur du site et service d’acheminement des courriels — dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement du service. Aucun transfert n’est effectué à d’autres fins.
Les données sont hébergées sur des serveurs situés en Suisse ou dans l’Espace économique européen. Si un transfert vers un État n’offrant pas une protection adéquate devait avoir lieu, il serait encadré par des garanties appropriées conformément à la LPD.
5. Durée de conservation
Les demandes n’ayant pas donné lieu à une relation contractuelle sont conservées pendant une durée limitée, n’excédant pas ce qui est nécessaire au suivi commercial, puis supprimées. Les données liées à un devis accepté ou à un chantier réalisé sont conservées pendant les délais légaux applicables en matière comptable et contractuelle.
6. Vos droits
Conformément à la LPD, vous disposez d’un droit d’accès à vos données, d’un droit de rectification des données inexactes, d’un droit de suppression, d’un droit d’opposition au traitement et d’un droit à la remise ou à la transmission de vos données dans un format courant. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licité du traitement effectué auparavant.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@couvreuraigle-suisse.ch. Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité afin d’éviter de communiquer vos données à un tiers. Vous avez également la possibilité de vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
7. Sécurité
Le site est accessible en connexion chiffrée (HTTPS). Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte et l’altération. Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous vous invitons à ne pas transmettre d’informations sensibles via le formulaire.
8. Cookies et mesure d’audience
Ce site n’utilise pas de cookie publicitaire ni de dispositif de suivi comportemental à des fins de ciblage. Seuls peuvent être déposés des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et à sa sécurité. [À COMPLÉTER : si un outil de mesure d’audience ou un pixel publicitaire est ajouté ultérieurement, cette section doit être mise à jour et un bandeau de consentement installé.]
9. Personnes résidant dans l’Union européenne
La présente politique est fondée sur le droit suisse. Si vous résidez dans l’Union européenne, le règlement général européen sur la protection des données peut s’appliquer en complément. Les droits décrits ci-dessus vous sont dans tous les cas reconnus.
10. Modifications
Cette politique peut être adaptée afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés ou du cadre légal. La version publiée sur cette page est celle qui fait foi.